Hỗ trợ Google Gemini & OpenAI Realtime

Tự Động Hoá Cuộc Gọi Với

Cazon AI Voice Agent

Giải pháp AI Voice Agent cho nhà hàng, khách sạn, F&B và doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Việt Nam. Tự nhiên. Thông minh. Tự động hoá hoàn toàn.

Trải Nghiệm Ngay Xem Tính Năng

24/7

Luôn Sẵn Sàng

24+

Ngôn Ngữ

45ms

Độ Trễ

Tính Năng Vượt Trội

Voice AI Toàn Diện

Kiến trúc mạnh mẽ được thiết kế để tự động hoá hoàn toàn quy trình chăm sóc khách hàng qua điện thoại.

AI Voice Agent Đa Năng

Hỗ trợ Gemini & OpenAI với 24 ngôn ngữ. Giọng điệu tự nhiên, phản hồi realtime với độ trễ cực thấp. Native Audio Streaming & VAD Tự Động.

Auto Hangup Logic

AI tự động phân tích ngữ cảnh để quyết định kết thúc cuộc gọi thông minh khi vấn đề đã được giải quyết. Tracking lý do ngắt máy.

Transfer to Agent

LLM tự động chuyển cuộc gọi đến nhân viên khi cần hỗ trợ chuyên sâu hoặc theo yêu cầu khách hàng. Smart Routing & Context Transfer đầy đủ.

RAG Knowledge Base

Tích hợp Vector DB (pgvector) giúp AI tra cứu menu, dịch vụ, chính sách doanh nghiệp và trả lời chính xác. Tìm kiếm ngữ nghĩa < 300ms.

Campaign Manager

Lên lịch gọi tự động, quản lý danh sách liên hệ lớn, và giới hạn tốc độ gọi. Import CSV/Excel & Dynamic Prompt Variables.

High-Fi Recording

Ghi âm mix 2 chiều. Sử dụng Google STT để chuyển đổi giọng nói thành văn bản chính xác. Dual Transcription & Metadata JSON Export.

AI Auto Summary

Tự động tạo tóm tắt cuộc gọi với phân tích cảm xúc, điểm chính và việc cần làm. Sentiment Analysis & Action Items tự động.

API & Webhooks

REST API đầy đủ và Webhooks cho phép tích hợp sâu vào PMS, CRM, ERP hoặc ứng dụng đặt bàn. Secure API Key & RBAC & Swagger Docs.

Ứng dụng đa ngành

Ứng Dụng Thực Tế

Một nền tảng, vô vàn khả năng. Tự động hóa mọi kịch bản gọi điện với AI — phù hợp đặc biệt cho thị trường Việt Nam.

F&B

Nhà Hàng Đặt Bàn

Tự động tiếp nhận đặt bàn, xác nhận số khách, ghi chú yêu cầu đặc biệt và nhắc lịch trước giờ ăn. Tích hợp hệ thống đặt bàn & 24/7 nhận đặt bàn.

Hospitality

Resort & Khách Sạn VIP

Tổng đài AI cho resort 5 sao: check-in/out, yêu cầu dịch vụ phòng, đặt spa, concierge tự động. Tích hợp PMS Hotel & đa ngôn ngữ.

Support

Tổng Đài Chăm Sóc KH

Tự động trả lời FAQ, xử lý khiếu nại, tra cứu đơn hàng và chuyển máy đúng bộ phận 24/7. Knowledge base tự học & Escalation thông minh. 85% FCR rate.

Sales

Telesales & Upsell

Giới thiệu sản phẩm, khuyến mãi. Cross-sell dựa trên lịch sử mua hàng của khách hàng Việt. Kịch bản A/B testing & Đồng bộ CRM realtime. 3x leads qualified.

Healthcare

Nhắc Lịch Hẹn

Xác nhận lịch khám, nhắc tái khám, thông báo kết quả xét nghiệm cho phòng khám, bệnh viện. Đồng bộ HIS/EMR & SMS xác nhận tự động. -60% lịch hẹn bị hủy.

E-commerce

Đặt Hàng Qua Điện Thoại

Tiếp nhận order, tra cứu đơn hàng, xử lý đổi trả cho khách lớn tuổi hoặc vùng sâu vùng xa. Tích hợp ERP/WMS & Upsell gợi ý sản phẩm. +25% giá trị đơn.

Research

Khảo Sát & NPS

Thu thập feedback sau dịch vụ, đánh giá CSAT/NPS qua hội thoại tự nhiên bằng tiếng Việt. Câu hỏi động theo ngữ cảnh & Sentiment analysis. 5x response rate.

Sàng Lọc Ứng Viên

Phỏng vấn sơ bộ, xác minh thông tin, đánh giá kỹ năng cơ bản tự động cho doanh nghiệp vừa và nhỏ. Scoring tự động & Tích hợp ATS. -70% thời gian screening.

Pricing